Privacidad y Cookies

Política de privacidad de TUMASA

En Tumasa nos preocupamos de tu privacidad. Concedemos la máxima importancia a proteger la información que nos facilitas, por ello, hemos adaptado nuestra Política de Privacidad a la legislación vigente en España (y Europa) en materia de Protección de Datos. Tumasa declara cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

A continuación te explicamos qué datos recogemos, por qué los recogemos, cómo los usamos y con quiénes los compartimos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@tumasa.com

1. ¿Por qué recogemos tus datos?

Al conocerte un poco mejor, podemos proporcionarte un servicio más personalizado. Tu privacidad es nuestra prioridad.

Disponer de tus datos personales nos permite mejorar el servicio que te ofrecemos, procesar con mayor rapidez tus solicitudes y gestionar mejor nuestra relación. Te indicamos a continuación para qué se utilizarán tus datos personales:

  • Contactar fácilmente contigo
  • Ofrecerte información que nos puedas haber solicitado
  • Enviarte información relevante sobre vehículos y servicios
  • Medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias
  • Medir la efectividad de nuestros servicios de venta y posventa
  • Mejorar nuestros productos y servicios

Con tu consentimiento previo, podremos usar también tus datos personales para:

  • Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas sobre vehículos, productos y servicios
  • Ofrecer experiencias de cliente personalizadas
  • Llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente

2. ¿Qué tipo de datos recogemos?

Tus datos nos ayudan a asegurarnos de que lo que te enviemos sea de tu interés.

Es probable que todos los datos que obran en nuestro poder nos los hayas facilitado tú: por ejemplo, al rellenar el formulario para concertar una prueba de conducción. Entre esos datos habrá:

  • Información personal (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
  • Información que nos has solicitado
  • Preferencias de contactabilidad
  • Detalles de la compra (modelo de automóvil, productos y servicios solicitados)
  • Datos de navegación en sitios web de Tumasa

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

La siguiente tabla recoge los plazos máximos de conservación de tus datos personales. Una vez vencido el plazo, tus datos se eliminan de forma segura.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para mejorar nuestro servicio, podremos compartir tu información personal con nuestros colaboradores. Puedes estar seguro de que tomamos todas las medidas razonables para obtener los compromisos de nuestros colaboradores de tratar tus datos personales con el mismo nivel de protección con el que los tratamos nosotros.

Proveedores de servicios:

Compartimos información con empresas que prestan servicios en nuestro nombre. Entre estos figuran:

  • Alojamientos de sitios web
  • Servicios de correo electrónico
  • Marketing
  • Sorteos, concursos y demás promociones
  • Auditorías
  • Gestión de pedidos de clientes
  • Análisis de datos prestación de servicio al cliente
  • Realización de investigaciones comerciales y encuestas de satisfacción

Estás empresas están sujetas a obligaciones estrictas para proteger tu información.

Filiales Corporativas:

Podemos compartir información personal con otras compañías del Grupo Tumasa y transferirla a terceros en caso de fusión o reestructuración.

Cumplimiento legal y seguridad:

Puede que resulte necesario que divulguemos tus datos personales a organismos y autoridades gubernamentales en caso de que así se nos requiera a efectos de seguridad nacional, aplicación de la ley y demás cuestiones de importancia pública. Siempre que haya la posibilidad legal para ello, te informaremos de antemano sobre dicha transferencia.

También podremos divulgar información personal si determinamos de buena fe que la divulgación resulta necesaria para proteger nuestros derechos, resolver litigios legales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger a nuestros usuarios o a nuestras operaciones.

Transferencias fuera de la EEE:

En caso de que se transfiriesen datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Tumasa prestará especial atención a cómo se procesan los datos, implantando cláusulas tipo de la UE para la entidad externa al EEE. Si se efectúan tales transferencias de datos fuera del EEE, puedes enviar una solicitud a info@tumasa.com para obtener una copia de las cláusulas tipo de la UE.

5. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes acceder en cualquier momento a tus datos personales o solicitar que sean borrados o modificados. También puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estandarizado.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que se limite su uso.

Si quieres hacer una solicitud o reclamación, envía un mensaje a info@tumasa.com.

Y por último, si lo estimases necesario, también tienes derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos competente.